직접 방문이 어려울 경우, 비대면 상담이 가능한가요?
현재, 헤븐앤얼스 힐링스는 코로나 상황으로 인해 영상으로 비대면 상담을 제공하고 있습니다. 또한, 해외 거주중이신 한국인과 유학생 그리고 지방에 거주하시는 분들을 위해서도 비대면 상담을 진행중입니다.
비대면 상담은, 내담자의 환경에 따라 Skype, Zoom, Facetime 등 다양한 방법으로 진행 가능합니다.
비용 지불은 어떻게 할 수 있나요?
예약 시 계좌이체를 이용하여 상담 비용을 지불하실 수 있습니다. 모든 상담 비용은 상담을 제공받기 전에 지불되어야 함을 알려드립니다. 예외적으로, 해외에 계신 분들을 위해 Paypal 로 상담 비용 지불이 가능합니다.
건강 보험 청구가 가능한가요?
심리 상담은 국민건강보험 및 민간 보험 비용 청구가 불가능하기 때문에 사용하실 수 없습니다.
상담 받은 기록이 남나요?
헤븐앤얼스 힐링스는 의료기관이 아님으로 의료기록보관 및 관련기관 제공의 의무가 없습니다. 따라서 어떠한 의료 기록도 남지 않으니 안심하셔도 됩니다.
약물 처방을 받을 수 있나요?
헤븐앤얼스 힐링스는 심리 상담을 진행하는 곳이기 때문에 약물을 처방하지 않습니다. 만약 상담 진행중 약물 처방이 필요하다고 판단되면 도움을 받을 수 있는 진료기관을 소개시켜 드리는 것은 가능합니다.
상담을 갑자기 취소하거나 변경해야 한다면 어떻게 해야 하나요?
헤븐앤얼스 힐링스는 내담자 분들의 다양한 라이프스타일과 불가피한 사정으로 인한 예약 변경이 있음을 인정하고 있습니다. 그러나 제한적인 상담 시간으로 최상의 상담 퀄리티를 유지하고자, 취소 및 변경에 관한 규정을 엄격히 따르고 있습니다.
예약 변경 및 취소 규정
예약 일시 기준 24시간 전까지 1회에 한해 예약 시간이 변경 및 취소가 가능합니다.
24시간 이전까지 아무런 통보가 없을 경우에는 변경이 불가능하며, 예약금은 환불 불가한 점을 알려드립니다.
상담이 긴급히 필요한 경우, 어떻게 해야할까요?
내담자가 상담 문의 및 예약을 하실 경우, 24시간 안에 내담자에게 회신을 드리고, 5일 이내에 상담을 진행하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
단, 특별한 사정이 있으신 경우에는 전화 문의를 주시길 부탁드립니다.
심리 검사가 가능한가요?
헤븐앤얼스 힐링스에서는 필요에 따라 내담자분들께 심리 검사를 실시하고 있습니다.